Preguntas frecuentes

Algunas de las preguntas que nos hacen nuestros clientes.

¿Cuál es su política de devolución?

Tienes hasta 3 días una vez recibido el producto para tramitar cualquier cambio o devolución en caso de envíos.
En material comprado en tienda física (Boah o Veloa) no se aceptan cambios ni devoluciones.
El producto debe devolverse en el mismo estado en el que se envió, con su etiqueta original y sin ninguna alteración, lavado o manchas.
Al hacer un cambio o devolución, se te cobrará la guía prepagada, o puedes encargarte personalmente de pagar la guía en una paquetería.

El nuevo producto se enviará sin costo adicional mediante el envío estándar.
Recibirás el reembolso en un lapso de aproximadamente 10 días si pagaste con tarjeta y en 1-2 días si pagaste con transferencia, después de que hayamos recibido el producto devuelto.
En caso de hacer una devolución, se realizará el reembolso del monto total del producto menos el costo del envío.
Si el envío fue gratuito, se restará el monto pagado por la guía al reembolso. Se proporcionará un comprobante del precio.

Envía un correo a contact@blancwear.mx con el título "CAMBIO / DEVOLUCIÓN".
No se aceptan cambios ni devoluciones en productos de sobre pedido (Pre Order y Pop of Color), ni en productos con descuento.